AGB

Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 27. Juli 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Käufe über bloom-cove.com. Bitte lesen Sie sie sorgfältig und bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf.

1. Definitionen

„Der Unternehmer“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet Bloom Cove, betrieben von CREEK BRANDS LIMITED.

„Sie“, „der Kunde“ bezeichnet die Person, die Produkte über bloom-cove.com kauft.

„Produkte“ bezeichnet alle Baby- und Lifestyle-Accessoires, die auf der Website angeboten werden.

„Verbraucher“ bezeichnet jeden Kunden, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

2. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle über bloom-cove.com aufgegebenen Bestellungen. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher. Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

3. Nutzung der Website und Berechtigung

Durch die Nutzung der Website und die Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens das Volljährigkeitsalter an Ihrem Wohnort erreicht haben oder die Website unter Einbeziehung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen und dass Sie die rechtliche Fähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag mit uns einzugehen.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die sie beschädigen, außer Betrieb setzen oder beeinträchtigen könnte. Insbesondere verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen: den Versuch, unbefugten Zugriff auf die Website oder ihre Systeme zu erlangen; Viren oder Schadcode einzuschleusen; personenbezogene Daten anderer zu erfassen oder zu verfolgen; unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen; oder missbräuchliche, obszöne, verleumderische oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen.

Wir können Ihren Zugang zur Website sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

5. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise werden ohne Zollabfertigungskosten und Einfuhrumsatzsteuer angegeben. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten und Risiko des Kunden. Der Post- und/oder Kurierdienst macht von der Sonderregelung für Post- und Kurierdienste in Bezug auf die Einfuhr Gebrauch. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Bestimmungsland eingeführt werden. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt die Mehrwertsteuer (gegebenenfalls zusammen mit den in Rechnung gestellten Zollabfertigungskosten) beim Empfänger der Waren.

Der Ort der Lieferung gemäß Artikel 5 Absatz 1 des Umsatzsteuergesetzes 1968 (Wet op de omzetbelasting 1968) befindet sich in dem Land, in dem die Beförderung beginnt. Im vorliegenden Fall findet diese Lieferung außerhalb der EU statt. Daraus folgt, dass Einfuhrumsatzsteuer und/oder Zollabfertigungskosten vom Post- oder Kurierdienst beim Kunden erhoben werden. Folglich wird vom Unternehmer keine Mehrwertsteuer berechnet.

Wir bemühen uns, Preise und Produktinformationen korrekt anzuzeigen, gelegentlich können jedoch Fehler auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen ungenau waren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

6. Einfuhrverantwortung

Mit Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie an und akzeptieren, dass Sie als Importeur der Produkte in Ihr Land handeln. Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte allen geltenden Gesetzen und Vorschriften in Ihrem Land entsprechen, und alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren zu zahlen.

7. Produktinformationen

Informationen auf der Website werden nur zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Wir bemühen uns nach Kräften, Produktfarben, Bilder und Beschreibungen korrekt darzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm Farben genau wiedergibt.

Bitte befolgen Sie die Altersangaben, Sicherheitshinweise und Aufsichtsempfehlungen, die mit unseren Produkten geliefert werden.

8. Zahlung

Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Kaufs verarbeitet.

Mit der Übermittlung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der Zahlungsmethode berechtigt sind und dass die angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.

9. Annahme der Bestellung

Ihre Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch nicht unsere Annahme dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Produkte versenden. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus jedem rechtmäßigen Grund abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich des Verdachts auf Betrug, Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit. Wenn wir eine Bestellung stornieren, die Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihrem Konto unter account.bloom-cove.com anmelden und „Bestellung stornieren“ auswählen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Stornierung bearbeitet wurde.

10. Lieferung

Die beim Checkout oder auf der Produktseite angegebenen Liefertermine sind lediglich Schätzungen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.

Eine korrekte Lieferadresse ist erforderlich. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch von Ihnen angegebene falsche Adressangaben verursacht wurden.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf Sie über. Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich geht die Gefahr über, wenn Sie (oder ein von Ihnen selbst beauftragter Beförderer, der nicht von uns angeboten wurde) die Waren körperlich in Besitz nehmen.

11. Lieferbestätigung

Da die Umstände an Ihrer Lieferadresse außerhalb unserer Kontrolle liegen können, gilt die vom Beförderer bereitgestellte Lieferbestätigung als ausreichender Nachweis der Lieferung, auch ohne Unterschrift.

12. Versandkosten

Anfallende Versandkosten und etwaige Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

13. Gewährleistung / Reklamationen

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bloom-cove.com, und wir kümmern uns darum.

Je nach Situation haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine teilweise Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass dies keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß oder versehentliche Beschädigung nach der Lieferung verursacht wurden.

14. Widerrufsrecht

Wir bieten eine 100-Tage-Rückgaberechtspolitik. Das bedeutet, dass Sie ab dem Lieferdatum 100 Tage Zeit haben, uns zu benachrichtigen, wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bloom-cove.com.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Kauf nicht stornieren können, indem Sie die Annahme der Lieferung verweigern, ohne uns zu benachrichtigen.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihrem Konto unter account.bloom-cove.com anmelden und „Bestellung stornieren“ auswählen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Stornierung bearbeitet wurde.

15. Rückgaben

Sie haben ab dem Lieferdatum 100 Tage Zeit, uns unter support@bloom-cove.com zu benachrichtigen, wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten.

Sobald Ihre Rückgabe bestätigt ist, stellen wir Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendekosten können je nach Ihrem Standort variieren und werden vor der Bearbeitung der Rückgabe mitgeteilt.

Sie können den Artikel auch mit Ihrer eigenen Versandmethode zurücksenden. In diesem Fall tragen Sie die vollen Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung.

Nach Erhalt des Rücksendeetiketts haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist. Um uns die schnellere Bearbeitung Ihrer Rückgabe zu erleichtern, empfehlen wir, Ihre Bestellbestätigung dem Paket beizulegen.

Wenn Sie das Paket ohne unser Rücksendeetikett zurücksenden:

  • Sie tragen alle Kosten selbst
  • Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis wir ihn erhalten haben. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, liegt die Verantwortung bei Ihnen

16. Zustand zurückgesandter Artikel

Sie haften nur für eine Wertminderung des Artikels, die durch eine Handhabung verursacht wurde, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderliche Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Sie dürfen den Artikel ausprobieren, und er sollte im selben Zustand bleiben wie bei Erhalt.

Artikel, die übermäßigen Verschleiß oder Schäden aufweisen, die über das oben Beschriebene hinausgehen, gelten als gebraucht. In solchen Fällen erhalten Sie möglicherweise nur eine teilweise oder keine Rückerstattung, abhängig vom kommerziellen Wert des Artikels zum Zeitpunkt der Rückgabe. Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen Artikel innerhalb der 100-Tage-Frist normal ausprobiert werden.

17. Rückerstattungsverfahren

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Jede Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, sowie etwaige anfallende Rücksendekosten (falls ein Rücksendeetikett bereitgestellt wurde) werden von der Rückerstattung abgezogen.

Alle Zahlungen werden unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den zurückgesandten Artikel erhalten, erstattet.

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.

18. Vorbestellungen

Wenn Sie eine Vorbestellung tätigen, kaufen Sie ein nicht vorrätiges oder bald verfügbares Produkt, das noch nicht auf Lager ist. Geschätzte Versanddaten werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite angegeben.

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Kaufs belastet, um Ihre Reservierung zu sichern. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Artikel für den nächsten Nachschub reserviert und versandt wird, sobald er verfügbar ist.

Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie eine E-Mail an support@bloom-cove.com senden.

19. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bloom-cove.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nehmen in der Regel nicht an einer alternativen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

20. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden, und unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für eine sonstige Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

21. Bewertungen und Einreichungen

Wenn Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotografien, Kommentare, Ideen oder andere Inhalte an uns oder die Website übermitteln („Einreichungen“), gewähren Sie uns eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite, übertragbare Lizenz, diese Inhalte im Zusammenhang mit unseren Produkten und unserem Marketing in allen Medien zu nutzen, zu vervielfältigen, anzupassen, zu veröffentlichen und anzuzeigen. Sie bestätigen, dass Ihre Einreichungen zutreffend sind und keine Rechte Dritter verletzen. Wir können Einreichungen zusammen mit Ihrem Vornamen verwenden. Erfahrungsberichte stellen nicht die allgemein zu erwartende Nutzererfahrung dar.

22. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf bloom-cove.com, einschließlich Texten, Bildern, Markenauftritten, Logos und Markenzeichen, sind Eigentum von Bloom Cove oder seiner Lizenzgeber und durch geltendes Recht geschützt. Unbefugte Nutzung ist untersagt. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte Ihre Rechte verletzen, kontaktieren Sie uns unter support@bloom-cove.com.

23. Links zu Dritten

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtlinien oder Praktiken dieser Websites, und jede Transaktion, die Sie mit einem Dritten eingehen, erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

24. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir die überarbeitete Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der überarbeiteten Fassung aufgegeben werden. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung regelt diese Bestellung.

25. Elektronische Kommunikation

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir mit Ihnen elektronisch kommunizieren dürfen und dass Mitteilungen, Offenlegungen und sonstige Kommunikationen, die wir elektronisch bereitstellen, jede gesetzliche Anforderung erfüllen, wonach solche Kommunikationen schriftlich erfolgen müssen.

26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong.

Wenn Sie ein in der EU oder im Vereinigten Königreich ansässiger Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und Sie behalten das Recht, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten.

27. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen ohne unsere Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung, ohne Vorankündigung, sofern dies Ihre Rechte als Verbraucher nicht schmälert.

28. Allgemeine Bestimmungen

Kein Verzicht. Unser Unterlassen, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

Salvatorische Klausel. Wird eine Bestimmung als rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam, und die undurchsetzbare Bestimmung findet in dem gesetzlich zulässigen Umfang Anwendung.

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen auf der Website veröffentlichten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihres Kaufs.

29. Kontakt

CREEK BRANDS LIMITED E-Mail: support@bloom-cove.com